【ラッピングについて】
有料（￥250）にてラッピング対応致します。ショッピングサイト内でご選択頂けます。
袋の色に関しましては、ご選択頂けませんのでご了承ください。
熨斗やメッセージカードの対応は、致しておりません。


【お客様都合による返品について】
当社では、お客様のお手元に到着後1週間以内であれば、未使用の製品に限り、返品を承ります。
お手元に到着後1週間以内に、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
また、この際の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
⚫︎返品をお受けできない場合
以下の場合は返品をお受けいたしかねますので予めご了承ください。
・一度ご使用・着用になったもの、クリーニング・洗濯をしたもの。
・事前にご連絡が無くご返送されてきたもの。
・到着後7日以上経過した場合。
・お客さまのもとでニオイの付着、傷又は、汚損・破損が生じた商品。
・セール品、値引き品、アウトレット品で、返品対象外と案内した本商品。
・商品(箱・付属品含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合。（返送時、商品のパッケージに配送伝票を直接貼りつける等も同様）

【商品等の不具合、当社の不備による交換】
以下のいずれか１つに該当する場合には、交換対応いたします。
・商品に欠陥があった場合
・ご注文内容と異なる種類又は数量の商品が到着した場合
・配送中に破損することで欠陥が生じた商品の場合
ご迷惑、お手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
お問い合わせいただく場合、不具合箇所の画像を添付の上、ご連絡いただけますと幸いです。
当社の不備にての交換につきましては、ご注文内容の確認後、こちらから安心してお使いいただける製品をご用意いたします。
ただし、交換が困難な場合、商品代金を返金するものとします。
⚫︎交換をお受けできない場合
以下の場合は交換をお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
・受領後7日を経過してからのご連絡の場合
・お客様の事情（使用上の誤り、改造、調整又は部品交換等）その他当社の責めに帰すべからざる事由により欠陥が生じた場合
・当社所定の情報が連絡されなかった場合
⚫︎返送時の注意事項
・返送時の収納の仕方などで商品に痕や傷がつくこともあります。ご注意の上、ご返送をお願いいたします。
・ご返送にあたっては、化粧箱・同梱物（取扱説明書）など、お届けしたそのままの状態でお戻しください。
・お客様のご都合による返品の場合、製品の返送料はすべてお客様のご負担となります。
なお、ご返送の際には宅急便・ゆうパックなど送り状の「控え」が残る方法にてお願いいたします（送り状の「控え」は、すべての返品手続きが終わるまで、必ず保管をお願いいたします）。
・ご返送の際、およびお客様のお手元にて化粧箱や付属品等に破損、汚損が生じた場合には、当社にて状態を確認させていただき実費をいただく場合がございます。
⚫︎注意事項
・ご注文者(ご請求者)さまとお届け先さまが異なる場合に商品を返品された際は、ご注文者さまへの返金となります。
・事前にご連絡いただけずに直接返品された場合はお受けできませんのでご了承ください。
・返金額は商品代金のみとなり、手数料・送料を差し引いた上でご返金いたします。
・色の交換はお受けいたしておりません。
・商品出荷後のキャンセル・受け取り拒否については返品扱いとなり、お客さまに送料をご負担いただきますので予めご了承ください。

修理について
【抱っこ紐に関して】
取扱説明書に従った正常な使用状態で、保証期間内に本商品に欠陥が生じた場合、保証期間内に購入の記録がわかるものを提示することを条件として、無償で修理を行います。
【鞄に関して】
初期不良以外は、全て有償での修理となります。有償の場合は、お見積りの上、修理させて頂きます。
ただし、お客様の責任によるものは、実費での修理となりますこと、あらかじめご了承ください。有償の場合は、お見積もりの上、修理させていただきます。
〈有償修理となる場合〉
以下に該当する要件につきましては、無償の保証期間においても有償での対応となります。
（1）取扱説明書の記載内容を守らないことにより生じた破損や不良
（2）地震、雷などの自然災害、および、お客さま、第三者の故意または過失、誤用、その他異常な条件下での使用により生じた消耗、不良
（3）製品を正常に使用するにおいて問題がないと判断される箇所に生じた破損、消耗、不良
※製造中止および、部品在庫がなくなった場合、修理できない場合がございます。
※弊社への送料は、お客様負担となります。

前項に拘らず、以下のいずれかに該当する場合は、保証の対象外となり修理は行えません。
（1）お客様ご自身、または、権限のない第三者が修理・改造を施した場合
（2）本製品の自然劣化
（3）通常の仕様・洗濯による本製品の色落ち
（4）自然劣化・洗濯・乾燥機による本製品の安全用ゴムバンド、ストラップまとめゴムバンドの伸び
（5）誤ったお手入れ方法による部品の変形、機能不全
（6）ご家族やご友人、知人などから使用済みの本製品を譲り受けた場合
（7）正規取扱店舗以外で本製品を購入された場合
（8）正規取扱店舗により販売された信憑がない場合
（9）オークションなどの個人転売によって本製品を購入した場合
（10）リサイクルショップなどで中古・新古の本製品を購入された場合
（11）本製品の紛失、盗難の場合

修理対応によって抱っこ紐の安全性が確保できない理由により、前項に拘らず、以下の場所は修理を承ることはできません。
（1）生地の張り替え・補修・補強
（2）ウエストベルト、肩ベルトの付け替え・芯材の入れ替え
（3）凹バックルの付け替え

欠陥またはご注文内容と異なる商品の受渡方法
【連絡先】
欠陥又はご注文内容と異なる商品をお受け取りになられた場合には、次の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
「お問い合わせフォーム」よりご連絡頂いた後、お客様の購入履歴を確認させていただきます。
【お客様が当社に商品を送付する場合】
宅配便等でお送りいただくようご依頼します。
航空便、バイク便など高額な運賃を要する配送方法はご遠慮ください。また、お送りいただく場合には、欠陥の確認を確実なものとするためにどのような異常が見受けられるのかを記入いただいた書類をご同封ください。
有償の場合は、お見積りの結果をご連絡させていただきます。
【当社がお客様に商品を返送する場合】
欠陥のある商品（無償修理）の場合は、弊社元払いでご返送します。
欠陥のある商品（有償修理）の場合は、修理代との代金引換にてご返送します（カード決済対象外です。）
【弊社修理依頼送り先】
名称　株式会社福井
住所　〒550-0014　大阪府大阪市西区北堀江1-5-2　四ツ橋新興産ビル1108号